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O que distingue as transformações bem-sucedidas dos fracassos?
De acordo com a pesquisa “Porsche Consulting Change Management Compass” 66% dos CEOs das maiores empresas alemãs estão enfrentando o desafio de orientar suas empresas por meio de transformações fundamentais. Para liderar transformações estratégicas com sucesso, os CEOs devem se concentrar em cinco forças principais de mudança: liderança, comunicação, diretrizes e políticas, novas formas de trabalho e habilidades futuras. Ao priorizar essas áreas, os CEOs podem cumprir com eficácia sua agenda estratégica e, por fim, atingir suas metas de negócios.
72% da força de trabalho analisada pelo estudo não tem as habilidades necessárias para dominar as transformações pelas quais estão passando. O conhecimento que era crucial há cinco anos pode não ser mais relevante hoje e no futuro. Muitas empresas abordam o desenvolvimento de competências de maneira evolutiva, entretanto os conjuntos de habilidades de forças de trabalho precisam mudar em um nível sem precedentes, sem atrasos indevidos.
Sendo assim, os executivos devem aprimorar e requalificar sua força de trabalho para desenvolver as competências necessárias de forma sustentável e com o apoio e a cooperação daqueles que estão adquirindo novos conhecimentos. Isso permite que as equipes e os indivíduos tenham informação para tomar suas próprias decisões que atendam à meta abrangente de transformação, sem ficarem presos a um microgerenciamento centralizado que consome tempo. Para conseguir isso, as regras rígidas e a burocracia restritiva resultante devem ser substituídas por diretrizes comportamentais conjuntas facilmente relacionáveis.
AS CINCO FORÇAS-CHAVE | Gestão da Transformação
Liderança
Os CEOs devem motivar as pessoas a mudar com paixão. Somente se o impulso vier do topo é que a transformação será apoiada pela autoridade necessária e conduzida por uma determinação inabalável. Desdobrando-se para os subordinados diretos e, posteriormente, para a gerência intermediária, os executivos de todos os níveis devem animar ativamente as pessoas para que conduzam a transformação com paixão.
Comunicação
Considerando o papel primordial da liderança, a comunicação em uma transformação deve vir do topo. Mensagens claras devem ser repetidas várias vezes, especialmente pelo CEO. Os executivos de todos os níveis precisam ser parte integrante das medidas de comunicação para entusiasmar todos os funcionários de todos os departamentos quanto ao rumo que a empresa está tomando.
Diretrizes e políticas
Os executivos precisam ajustar o contexto regulatório para que ele incentive novos padrões de comportamento favoráveis. As pessoas sempre buscarão seu próprio benefício e, se os incentivos não estiverem alinhados com o objetivo da transformação, elas prejudicarão as mudanças necessárias.
Novas formas de trabalho
Os modos atuais de colaboração devem dar lugar a modos de trabalho ágeis. Os executivos devem projetar os espaços de trabalho físicos e digitais facilitadores de acordo com isso, já que o ambiente de transformação contÍnua exige respostas rápidas e eficazes para atender às demandas do mercado e das partes interessadas.
Habilidades futuras
A vontade e a habilidade são a base sobre a qual toda transformação precisa ser construída. Portanto, os executivos devem aprimorar e requalificar sua força de trabalho para obter competências relevantes para o futuro. O propósito mais convincente e a declaração de missão mais clara, o modelo de colaboração e os ambientes de trabalho mais inovadores são inúteis se os membros da equipe não souberem como colocá-los em prática.
As cinco forças da mudança têm o poder de ativar efetivamente as pessoas para as próximas mudanças e, assim, apoiar os CEOs no domínio de sua agenda estratégica. A aplicação dessas forças e os fatores centrais de sucesso aqui contidos são compartilhados por todos os tipos de transformações e setores. Cuidadosamente orquestrados para enfrentar o desafio específico sob as respectivas circunstâncias, o sucesso é provável.
Ao dar atenção aos fatores de sucesso transformacionais emergentes e adotar uma abordagem estruturada conforme descrito acima, os CEOs e suas equipes podem superar a mudança estagnada e criar um futuro de sucesso para sua empresa e seus funcionários.
Ninguém está condenado a cometer os mesmos erros (ou os erros dos outros) repetidamente. Toda transformação estratégica bem-sucedida começa com um CEO corajoso e inspirador e é acompanhada por uma equipe de liderança competente e motivada.
O estudo completo desenvolvido pela Porsche Consulting sobre Gestão da Mudança o pode ser acessado através do link Change Management Compass 2023 | Porsche Consulting (porsche-consulting.com).
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