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Metaverso, e-commerce e Web3: entrevista com Rafael Leitão
Diretor de E-commerce da BETC HAVAS, desvenda as tendências digitais para o futuro do varejo
Rafael Rodrigo Leitão é um entusiasta da inovação em desenvolvimento de novos canais de vendas e marketing digital. Com mais de 15 anos de experiência na área, ele domina diversos assuntos, como: metaverso, e-commerce, omnichannel, branding, entre outros. Além de Diretor de E-commerce na BETC HAVAS, Rafael também produz uma variedade de conteúdos interativos para compartilhar as novidades de seu mercado de atuação.
Em entrevista ao W6 Insights, ele respondeu algumas perguntas sobre sua trajetória e demais temáticas que abordará como palestrante no evento: Brasil E-Tail Summit 2023.
O início da paixão pelo E-commerce
Rafael relatou que iniciou sua carreira na área de logística, trabalhando com entrada e saída de mercadorias, onde pôde perceber como funcionava a operação de e-commerce bem nos seus “primórdios”.
“Isso me incentivou bastante a continuar na área de e-commerce. Trabalhei em grandes empresas como o Grupo Votorantim, gerenciei o primeiro go-to-market estratégico de e-commerce com a Essity com a loja da marca TENA, prestei consultorias de negócios de marketplace para empresas como Scania, Penalty, lancei o primeiro e-commerce da General Electric no Brasil e em toda a América Latina,iniciei e suportei todas as operações de D2C e de marketplace na LG Electronics. Agora, estou trabalhando na BETC HAVAS para continuar fortalecendo essa estratégia de canal para clientes da agência.” disse.
O futuro do setor no contexto do Metaverso
Ao ser questionado sobre sua especialidade em E-commerce no Metaverso, Rafael comentou sobre as mudanças de comportamentos no consumo da nova geração e essa evolução para um contexto muito mais imersivo de compra. Como exemplo, ele citou a Shopify que já conta com modelos integrados ao NFT e à compra de produtos tradicionais por meio de novas estratégias.
Plataforma de vendas
Na sequência, abordamos a temática do uso do Metaverso como plataforma de vendas. Rafael ressaltou que esse é um canal adicional e não substitutivo aos outros modelos que temos atualmente.
“Hoje, já existem plataformas de e-commerce que estão integradas ao modelo do Metaverso – onde você pode fazer transações vinculadas ao blockchain e cripto -, ou usar plataformas que estão vinculadas a outros meios de pagamento. A plataforma não é um empecilho numa estratégia de integração e vendas através do Metaverso, os desafios são muito maiores que isso, estão mais vinculados ao modelo estratégico: como integrar e desenvolver uma estratégia que crie valores que faça o cliente comprar.” afirmou.
Privacidade de dados
Em relação à privacidade de dados e necessidades individuais dos consumidores, Rafael falou que o Metaverso traz um nível de customização muito integrado a modelos de blockchain.
“Em uma operação de Metaverso que está integrada a e-commerce você consegue trazer um nível de histórico e comportamento muito grande, por exemplo, como o Web 3. O processo de individualidade já é fornecido no Web 2 e será cada vez mais explorado no Web 3. Então, imagina que, se dentro dos principais componentes do Metaverso, o componente de Avatar e conteúdo é um dos principais, imagine quanto esse tipo de informação vai transacionar a possibilidade de customização dentro desse ambiente cada vez mais imersivo.” completou.
Brasil E-Tail Summit 2023
Por fim, falamos sobre a importância das participações em eventos como o “Brasil E-tail Summit 2023″ para o setor de e-commerce e varejo. “Isso é primordial para a construção desse processo de transformação através da educação.
Eu acredito que a educação, tanto na área de e-commerce quanto na área de Web 3 – como o Metaverso -, ela é primordial para o crescimento do mercado, de conhecimento do público que está dentro ou que quer entrar nesse universo e para toda uma cadeia de ecossistema de inovação que depende desse processo. É muito importante compartilhar, estudar e amadurecer cada vez mais.” concluiu Rafael.
O “Brasil E-Tail Summit 2023” acontecerá no dia 29 de março, na Villa Blue Tree, em São Paulo – SP. Faça a sua inscrição e assista ao painel “Metaverse Commerce” ministrado pelo especialista Rafael Rodrigo Leitão!
Autor: Time W6
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